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FAQ
ここではよくある質問をまとめました。
こちらでも解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
資料を送ってほしいのですが?
紙資料はご用意してておりません。ホームページ上に、すべての情報を掲載しておりますので、当ページですべてご確認頂けます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。
オンライン以外で申し込みたいのですが?
現在のところホームページ上のみで受付させていただいております。ご了承下さい。
申し込んでからどの位で利用開始できますか?
●お振込をご希望の場合
お申し込みを受けた後、ご入金を確認してからになります。ご入金が確認でき次第、アカウントを発行致します。
※ お客様がお振込された3営業日〜5営業日後に、郵便局からこちらに振込明細が届きます。
●クレジットカードをご希望の場合
お申し込を受けた当日〜最大で3営業日にはアカウント情報などをご案内しています。
入会後、別のコースを利用したくなった場合、どうすればいいですか?
メンバーズページにてコース変更を受け付けています。
コース変更手数料などはかかりません。
退会したいのですが?
解約されたい旨をご明記の上、reg@uiui.netまでご連絡ください。
毎月25日までにご連絡頂いた方は、当月解約となり、それ以降の方は翌月解約となります。個人情報漏洩防止のため、UIUIのメールアドレスより解約届けを送信してください。その他のメールアドレスから解約届けを頂いた場合は、ご本人様確認に時間がかかり、翌月解約となる場合があります。ご本人様確認がとれなかった場合は解約を受付ることができませんので、登録情報などは忘れることのないようご注意ください。
メールが受信できなくなりました。
このお問い合わせのほとんどが、メールをサーバに溜め過ぎた為に受信ができなくなるケースがほとんどです。Webメールでログインし、Web上でいらないメールを削除するなどして、再度受信を行ってください。
そんなに溜めた記憶のない方も、一度Webメールで確認してみてください 。
メールの転送はどうしたらいいですか?
こちらからお申し込みいただけます。
DNSの設置は可能ですか?
現有料コースの方はご利用いただけます。旧固定IPサービスの方はDNSの設置はできません。
移転しても使えますか?
県をまたいだお引っ越しの場合、同一IPアドレスはご利用頂けません。再取得となります。
OK例:東京都→東京都 NG例:神奈川県→東京都
コース変更した場合はどうなりますか?
同一IPアドレスはご利用いただけません。再取得となります。
Movable Typeの設置は可能ですか?
可能です。
CGIやPHPは動かせますか?
ご利用可能です。ただしWEBアプリケーション以外のものは、サーバーに大きな負荷がかかるのでお断りしています。